Politique de confidentialité

3.1 Visite de notre site web

À chaque accès à notre site web, des données d'accès techniques (appelées fichiers journaux du serveur) sont automatiquement enregistrées. Celles-ci comprennent:

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Date et heure de l'accès
• Nom et URL du fichier consulté
• Site web d'où provient l'accès (URL de référence)
• Navigateur et système d'exploitation utilisés

Ces données sont analysées pour garantir le bon fonctionnement du site web et améliorer notre offre. Elles ne servent pas à l'identification personnelle et sont automatiquement supprimées après 30 jours.

3.2 Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par formulaire de contact, e-mail ou téléphone, nous stockons les données que vous nous communiquez (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message) aux fins du traitement de votre demande. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement et seront supprimées après le traitement ou après l'expiration des délais de conservation légaux. Avec chaque demande envoyée par formulaire, nous transmettons également la manière dont vous êtes arrivé sur notre site : les indications de campagne du lien, le site de provenance et la première page consultée. Votre navigateur conserve ces informations jusqu'à 30 jours. Si vous avez accepté tous les cookies, nous envoyons en outre l'identifiant de clic d'une annonce, afin de pouvoir signaler à Google Ads quelles annonces débouchent sur des mandats (voir chiffre 9.7).

3.3 Demandes de projets et offres

Dans le cadre de demandes de projets et d'offres, nous collectons des données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ainsi que des informations relatives au projet. Ces données sont utilisées pour l'établissement d'offres, la réalisation de projets de construction et le traitement des contrats.

9.1 Google Maps

Notre site web utilise Google Maps pour afficher notre emplacement. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données sont transmises à Google. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

9.2 Médias sociaux

Notre site web contient des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook). En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers la plateforme respective. Les politiques de confidentialité du fournisseur respectif s'appliquent alors.

9.4 Assistant IA

Notre conseiller numérique (assistant IA) répond aux questions sur nos prestations. Vos messages sont transmis à cet effet à OpenAI (voir chiffre 9.3). Nous ne conservons pas la conversation. Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles dans le chat.

9.5 Hébergement et protection contre les abus

Notre site web est exploité par Vercel Inc., États-Unis. Lors de l'accès au site, Vercel traite les données d'accès mentionnées au chiffre 3.1. Pour éviter les abus des fonctions d'IA et des formulaires, nous limitons le nombre de requêtes par adresse IP. À cet effet, votre adresse IP est enregistrée dans un compteur auprès du service Upstash (États-Unis) pendant 24 heures au maximum, puis supprimée automatiquement.

9.6 Envoi d'e-mails

Les formulaires de notre site, y compris les demandes du RF Bau Studio, nous sont transmis via le service d'e-mail Resend (États-Unis). Vous recevez également votre confirmation par ce même service. Resend traite les données uniquement pour l'envoi.

9.7 Google Analytics et Google Ads

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour évaluer statistiquement l'utilisation de notre site, ainsi que le suivi des conversions de Google Ads pour mesurer si nos annonces débouchent sur des demandes. Sont notamment enregistrés les pages consultées, l'origine de la visite, le type d'appareil et l'envoi d'un formulaire ou le clic sur un numéro de téléphone, mais pas le contenu de votre demande. Google Analytics n'enregistre pas les adresses IP. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Des données peuvent aussi être traitées aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types. Sans votre accord, Google ne dépose aucun cookie et n'utilise aucune donnée à des fins publicitaires. Seuls des signaux anonymes sans cookies sont alors transmis. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page.